Dúvidas Frequentes

Aqui reunimos as perguntas mais frequentes para te ajudar com possíveis dúvidas:

♥ Qual a diferença entre os kits Berçário x Escolar?

As cartelas de etiquetas vinil mudam de um kit para o outro:

mix BERÇÁRIO tem formatos variados de etiquetas (redondinhas, médias, pequenas e minis).

mix ESCOLAR tem apenas etiquetas médias retangulares (para livros, cadernos, apostilas) + minis (para lápis, canetinha e demais materiais escolares). 

♥ Qual a diferença entre os tipos de kit?

Kit Básico Berçário: etiquetas vinil para objetos + termocolantes para roupas e uniforme. 

Kit Básico Escolar: etiquetas vinil para objetos + tag de mala. 

Kit Completo Berçário: etiquetas vinil para objetos + termocolantes para roupas + etiquetas para sapatos + tags de mala. 

Kit Completo Escolar: muitas etiquetas vinil para objetos + termocolantes para roupas + etiquetas para sapatos + tags de mala.

Superkit Berçário: muitas etiquetas vinil para objetos + muitas termocolantes para roupas + etiquetas para sapatos + tags de mala + minitags + saquinho multiuso + etiquetas presente de brinde

Superkit Escolar: muitas etiquetas vinil para objetos + termocolantes para roupas + etiquetas para sapatos + tags de mala + minitags + etiquetas presente + etiquetas matérias de brinde! 

Veja abaixo o detalhe de cada kit: 

Veja mais detalhes sobre as etiquetas:

ETIQUETAS VINIL: a prova d'água e resistente a geladeira, lavadora e microondas

Mini (4 x 0,8 cm) | para lápis, canetinha, apontador, escova de dentes, ítens de higiene pessoal, pomadinha, e demais objetos pequenos;

Pequena (6,5 x 1,5 cm) | para potinhos, necessaire, estojo, tubo de cola;

Médias Retangulares (6,5 x 2,5 cm) | para livros, cadernos, apostilas, agenda, lancheira, pasta de atividades;

Redondinhas (4 cm diâmetro) | para garrafinhas, copos, mamadeiras, potinhos de lanche;

Para Sapatos (4.5 x 3cm) | em formato de pezinhos, as etiquetas para sapatos devem ser aplicadas na palmilha do sapato e acompanham a película de proteção que deve ser aplicada sobre a etiqueta. 

ETIQUETAS TERMOCOLANTES: aplicadas facilmente com ferro de passar (após aplicada, a etiqueta não sai mais).

Mini (4 x 1 cm) | para identificar camiseta, blusa e calça do uniforme.

Médias (8 x 2 cm) | para identificar lençol, coberta, mantinha, toalha. 

Micro (2,5 x 1 cm) | para identificar meias, roupas íntimas, toucas e peças pequenas. 

TAG DE MALA: produzidas em PVC, tem o tamanho aproximado de um cartão de banco, com impressão frente e verso, acompanha cordão de silicone durável e resistente. 

MINI TAG: produzidas em acrílico, medem 3cm de diâmetro, com impressão frente e verso, acompanha cordão bolinha branco, uma fofurinha! 

♥ As etiquetas para roupas são iguais as de objetos?

Não. As etiquetas para roupas são produzidas com material termocolante, específico para aderir a tecidos. Ela não é adesiva, não gruda em objetos, apenas em tecidos quando aplicada com calor do ferro de passar comum. As etiquetas para objetos são vinílicas e grudam apenas em tecidos do tipo lona (de mochilas por exemplo). 

♥ As etiquetas de objetos são a prova d'água?

Sim! Nossas etiquetas são produzidas em vinil adesivo, um material semelhante a um plástico, que não rasga e não desmancha quando em contato com a água e sabão. 

♥ Como faço para personalizar meus produtos?

Confira as opções de personalização na descrição do produto e informe os dados para personalização nos campos indicados.

♥ Vou ver uma prévia da arte personalizada antes de produzir?

Sim! Após a confirmação do pedido, sua arte vai para a fila de criação e seu pedido só será produzido após aprovação final da sua arte.

♥ Qual o prazo de produção e envio?

Consulte sempre a descrição do produto para confirmar o prazo de produção. Todos os ítens personalizados passam por um cuidadoso processo de desenvolvimento de arte, preparo e produção, por isso precisamos de alguns dias para produzir e enviar seu pedido. 

♥ Quais formas de pagamento disponíveis?

O pagamento pode ser através de cartão de crédito (geralmente aprova na hora), boleto (a aprovação do banco leva de 2 a 4 dias) ou pix (aprova na hora). 

♥ Qual é o custo de envio?

O custo de envio varia de acordo com seu pedido e sua localização. As opções de frete são apresentadas antes de finalizar o pedido.

♥ Como se realizam os envios?

Enviamos pelos Correios: Sedex, PAC e Carta Registrada.

♥ Onde posso receber meu pedido?

Enviamos pedidos para todas as regiões do Brasil atendidas pelos Correios. 

♥ Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende da sua localização e do tipo de envio escolhido (Sedex é a forma de envio mais rápida, por exemplo), mas o prazo dos Correios será mostrado junto ao valor, para ser escolhido antes de finalizar o pedido. .

♥ Como funcionam as trocas e devoluções?

Seguimos a Lei do Consumidor, que garante a possibilidade de devolver o produto devido a arrependimento em até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. Não fazemos troca de produtos personalizados e devido a erros de personalização aprovados pelo cliente. Por isso, é importante conferir certinho a prova de arte enviada antes da produção. ;)

♥ O que devo fazer se o produto chegar com defeito?

Cada pedido enviado é produzido com carinho e conferido antes de ser enviado, para garantir um sorriso no rosto de nossos clientes a cada envelopinho de amor aberto ♥ Porém, caso aconteça algum problema e o produto chegue com defeito, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou whatsapp explicando a situação (se possível com fotos) para resolvermos o mais rápido e da melhor maneira possível.